- od czego zależy koszt lawety i holowania,
- kiedy za lawetę płaci ubezpieczyciel sprawcy, a kiedy Twoje assistance,
- jak uniknąć niespodzianek przy wezwaniu pomocy drogowej,
- jakie dokumenty zachować, żeby odzyskać koszty holowania.
Koszt lawety zależy przede wszystkim od odległości (dojazd i transport pojazdu), pory wezwania, rodzaju i stanu auta oraz dodatkowych czynności, takich jak wyciągnięcie pojazdu z rowu. Najważniejsze jednak jest to, kto płaci: po kolizji z winy innego kierowcy koszt holowania pokrywa jego ubezpieczyciel OC, a przy awarii – często Twoje assistance.
Od czego zależy cena lawety?
Na cenę holowania wpływa kilka czynników jednocześnie, dlatego rzetelna firma podaje ją dopiero po poznaniu szczegółów zgłoszenia – i przed wyjazdem lawety.
Odległość
Liczy się zarówno dojazd lawety do miejsca zdarzenia, jak i trasa, na którą trzeba przewieźć auto – do warsztatu, pod dom czy na parking. Dlatego warto od razu wiedzieć, dokąd samochód ma trafić.
Pora i termin
Wezwania w nocy, w weekendy i święta zwykle wyceniane są inaczej niż w dni robocze w ciągu dnia, bo wymagają dyżuru kierowcy i sprzętu.
Rodzaj i stan pojazdu
Inaczej przewozi się małe auto osobowe, inaczej SUV-a, busa czy samochód ciężarowy. Znaczenie ma też stan auta po zdarzeniu: czy koła się toczą, czy skrzynia biegów jest zablokowana, czy pojazd trzeba wciągać wyciągarką.
Dodatkowe czynności
Wyciągnięcie auta z rowu, zabezpieczenie miejsca zdarzenia, uprzątnięcie drogi, praca w trudnym terenie czy przechowanie pojazdu na parkingu to osobne czynności, które mogą wpłynąć na koszt.
Kto płaci za lawetę?
Po kolizji z winy innego kierowcy – OC sprawcy
Jeśli szkodę spowodował inny kierowca, koszt holowania uszkodzonego auta pokrywa jego ubezpieczyciel z polisy OC. Holowanie jest częścią szkody – tak samo jak naprawa i auto zastępcze.
W praktyce wiele firm pomocy drogowej rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem sprawcy, więc poszkodowany nie musi niczego wykładać. Tak działa też nasza pomoc drogowa w Świdnicy. Jeśli jednak zapłacisz sam, zachowaj fakturę i zgłoś jej zwrot razem ze szkodą.
Przy awarii lub własnej winie – assistance
Gdy auto się zepsuło albo to Ty spowodowałeś kolizję, sprawdź, czy masz assistance – w pakiecie z OC, z AC albo od producenta auta. Zakres i limity holowania zależą od warunków konkretnej polisy.
Bez ubezpieczenia – z własnej kieszeni
Jeśli nie masz assistance, a do zdarzenia nie doszło z winy innego kierowcy, koszt holowania pokrywasz sam. Tym bardziej warto poprosić o wycenę przed wyjazdem lawety.
Jak uniknąć niespodzianek przy wezwaniu lawety?
- Podaj dokładne informacje – miejsce zdarzenia, markę i model auta, jego stan oraz to, dokąd ma zostać przewiezione.
- Poproś o cenę przed wyjazdem – rzetelna firma poda ją po poznaniu szczegółów.
- Powiedz, czy to szkoda z OC sprawcy – wtedy firma może rozliczyć się bezpośrednio z ubezpieczycielem.
- Weź dokument potwierdzający usługę – fakturę lub rachunek przydadzą się do zwrotu kosztów.
Po holowaniu – co dalej?
Po kolizji z winy innego kierowcy zgłoś szkodę do jego ubezpieczyciela. Na czas naprawy przysługuje Ci samochód zastępczy z OC sprawcy, a auto może trafić na naprawę bezgotówkową. Pomoc drogową organizujemy też w Wałbrzychu oraz Dzierżoniowie i Bielawie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy ubezpieczyciel sprawcy zwróci mi koszt lawety?
Tak. Koszt holowania uszkodzonego pojazdu to część szkody, którą pokrywa ubezpieczyciel sprawcy z polisy OC. Zachowaj fakturę lub skorzystaj z firmy, która rozlicza się z ubezpieczycielem bezpośrednio.
Dlaczego laweta w nocy może kosztować inaczej?
Wezwania poza standardowymi godzinami wymagają dyżuru kierowcy i sprzętu, dlatego wiele firm wycenia je inaczej niż zlecenia w dzień roboczy.
Czy mogę sam wybrać, dokąd laweta zawiezie auto?
Tak. Możesz wskazać warsztat, serwis, parking lub adres domowy. Warto jednak ustalić to od razu, bo trasa wpływa na koszt.
Co zrobić, gdy ubezpieczyciel zakwestionuje koszt holowania?
Poproś o uzasadnienie i złóż odwołanie z fakturą i opisem okoliczności. Koszty uzasadnione okolicznościami zdarzenia powinny zostać pokryte.
Artykuł ma charakter informacyjny. Potrzebujesz lawety w Świdnicy lub okolicy? Zadzwoń: 782 00 77 00 – działamy 24h.